Refonte site web & stratégie digitale | La Dégaine

Refonte de site web et stratégie digitale pour un club d’escalade : retour d’expérience LA DÉGAINE

L’association La Dégaine, club d’escalade et de sports de montagne basé dans l’ouest lyonnais, a choisi l’agence de communication BLEUPIMENT pour repenser intégralement sa communication digitale : site web, ligne éditoriale, e-mailing, réseaux sociaux, outils collaboratifs.

Un club d’escalade majeur au niveau national

10^e club national (résultats en compétition), La Dégaine accueille plus de 580 adhérents en 2020. Le club est structuré autour de 3 pôles (Loisirs, Compétitions, Sorties) et touche un public large : enfants, adultes, personnes en situation de handicap, du débutant à l’expert.

Attentes du client / Objectifs de la refonte du site web et de la stratégie digitale

Le club La Dégaine a besoin de communiquer très régulièrement auprès de ses adhérents et de ses partenaires publics et privés : résultats des compétitions, événements, soirées VIP partenaires, stages et sorties… Chaque année, il est aussi impératif de préparer la nouvelle saison avec l’inscription des nouveaux adhérents. Cela suppose une communication récurrente, claire et efficace, car ce sont essentiellement les adhésions qui permettent de faire vivre le Club. Nous avons défini 4 objectifs de communication lors de la refonte du site web et de la stratégie digitale :

1. Valoriser l’image moderne et dynamique du club d’escalade

Un site web moderne et attractif est la 1^ère image que le club donne à voir. Le site web doit refléter la dynamique et la richesse des actions du Club, l’enthousiasme de ses salariés, le plaisir de ses adhérents et la réussite du Pôle Compétition. L’enjeu : aligner l’image en ligne avec la réalité du terrain.

2. Trouver rapidement l’information (par centres d’intérêts)

Un grimpeur loisir ne va pas chercher la même information qu’un compétiteur. Un nouvel adhérent a besoin de comprendre rapidement comment est structuré le Club et ce qu’il propose. Un parent doit pouvoir inscrire son enfant en quelques clics. L’ergonomie du site, la hiérarchie et l’attractivité des contenus sont donc essentielles pour que chacun s’y retrouve (y compris sur PC, tablette, smartphone). Un effort particulier a été fait pour valoriser les salariés et les bénévoles qui s’impliquent dans le Club.

3. Diffuser rapidement du contenu auprès des adhérents et sur les réseaux sociaux

Toute information d’actualité est diffusée sous forme d’articles. Ils peuvent être relayés en interne ou en externe très facilement : soit en 1 clic avec le bouton “partager” pour les réseaux sociaux, soit en utilisant un outil d’emailing pour informer les adhérents.

4. Donner une vraie place aux partenaires du club

Depuis longtemps, le Club a mis en place une vraie politique de partenariat avec les communes et avec des entreprises privées. La refonte du site web a permis de créer une rubrique dédiée aux partenariats, valorisant chaque partenaire en lui donnant une visibilité qualitative. Chaque partenaire bénéficie d’une page dédiée (exemple avec L’Appart Fitness) pour expliquer et valoriser son implication au sein du Club et ses actions lors d’événements. Certains proposent même des offres spécifiques aux adhérents. Le partenariat “gagnant-gagnant”, c’est dans les deux sens.

5. Faire vivre le site web dans la durée

C’est un critère (très) important qu’il fallait prendre en compte lors de la refonte du site web et la mise en place de la stratégie digitale. Un article s’écrit et s’affiche dans le site en quelques clics ; il apparaît dans les différentes pages concernées. On peut (re)trouver son contenu rapidement (moteur de recherche, catégories). Le site permet à plusieurs contributeurs d’écrire les articles et au webmaster de valider et d’optimiser les balises, titres et images pour le référencement naturel.

Nous avons créé des gabarits de pages (modifiables) pour faciliter la gestion de la mise en page. Les contributeurs se concentrent ainsi au maximum sur le contenu rédactionnel. Tous sont bénévoles, ont envie de s’impliquer mais souhaitent consacrer un temps minimum à la création d’articles. Nous avons mis en place un schéma d’organisation très efficace et des moyens concrets pour y parvenir.

Principe retenu pour la refonte du site web

Nous avons proposé un site web avec une arborescence simple (le menu) permettant d’accéder en 1 clic aux contenus prioritaires. Les visuels (photos, vidéos) occupent une place importante pour que les grimpeurs ou parents de grimpeurs se projettent et comprennent immédiatement l’univers de la grimpe. Nous avons imaginé une structure de site qui permet de ventiler un article dans toutes les pages concernées en une seule action. Les gabarits de pages sont suffisamment souples pour s’adapter aux aléas de la communication : faire remonter un événement en page d’accueil, mettre à jour un diaporama de photos suite à un événement (sans se soucier des tailles ou des formats), diffuser très rapidement un article d’actualité, etc.

Résultats de la refonte du site web et de la stratégie digitale

Dès le lancement, les retours ont été très positifs : plus de clarté et de modernité. L’accès à l’information est plus simple, les contenus sont mieux regroupés. Globalement, tout est plus simple et plus lisible.
Les rédacteurs apprécient la rapidité de mise en œuvre des contenus. Le Club a augmenté sa visibilité et sa notoriété en diffusant plus largement ses contenus sur les réseaux sociaux et auprès de ses adhérents. L’information est diffusée beaucoup plus rapidement suite aux événements grâce à la souplesse de l’outil. Les partenaires ont particulièrement apprécié que le Club leur offre une page dédiée.

Quel outil web a-t-on utilisé pour cette refonte ?

Nous avons mis en place un site web sous WORDPRESS, adapté aux besoins d’un club sportif. Nous avons privilégié l’autonomie pour une gestion très opérationnelle. Notre valeur ajoutée se situe dans la réflexion, le développement, l’ergonomie, le design graphique et la maintenance de cet outil. La mise en œuvre opérationnelle (écriture, création et diffusion des articles) est réalisée par les membres du club. Nous avons une mission d’accompagnement et de suivi en étant le garant de la cohérence de la communication sur tous les médias. Nous avons imaginé un outil sur mesure qui s’adapte aux contraintes suivantes :

gestion des thématiques (catégories) pour organiser les contenus
management des contributeurs (vous gérez la publication et la diffusion selon votre planning)
intégration des contenus : création d’articles avec textes, images, vidéos…
organisation de la mise en page (niveaux hiérarchiques, une ou plusieurs colonnes…)
optimisation des balises META et des URL pour le référencement naturel
gestion des publications (création immédiate mais diffusion programmée dans le temps)

Valeur ajoutée de l’agence Bleupiment pour la refonte du site

Recommandations avec les différents interlocuteurs pour la mise en place d’un outil de communication externe et interne
Mise en place d’une stratégie de communication digitale adaptée à un club sportif
Élaboration du cahier des charges
Proposition d’une solution simple, évolutive et mutualisée
Réorganisation et déploiement des contenus selon les enjeux du club
Maintenance optimisée du site WordPress
Création d’un design graphique personnalisé
Développement spécifique selon les besoins de La Dégaine
Déploiement de l’outil en mode collaboratif
Design adaptatif (Responsive design) pour mobile, tablette et ordinateur